Тренд на D2C или Почему выгодно заказывать рекламу прямому производителю?

Производите или продаете товары под собственным брендом? Мы тоже. Тогда у нас должно быть много общих тем для обсуждения, например последнего тренда в сфере рекламы — прямые продажи D2C. D2C (в переводе с англ. direct to consumer) — модель прямого взаимодействия между брендом и потребителем без посредников. Кто-то скажет, что работал так всю жизнь. Мы тоже. Но с развитием электронной коммерции это стало называться D2C. Продукт или услуга стали продвигаться и продаваться благодаря интернет-продажам. По последним данным, 25% украинцев регулярно покупают в интернете. Впрочем, главное преимущество такого прямого взаимодействия «бренд-потребитель» осталось неизменным — качество, скорость, стоимость и клиентский сервис. Поговорим сегодня о них подробнее.

Качество

Контроль за производственными процессами всегда пропорционален качеству продукции на выходе. Это касается каждого нашего проекта, когда нужно заказать рекламу в Житомире: широкоформатная печать, реклама на бигбордах, рекламная вывеска недорого, оформление витрины, цифровая печать визиток, услуги плотерной порезки, сувенирная продукция с логотипом и т.д. Управляя своим производством в формате D2C, у нас есть максимальный 100% контроль над своим продуктом, а вместе с ними — над репутацией и обслуживанием клиентов. Тем более, что непосредственное взаимодействие с клиентом дает возможность до бесконечности улучшать свои услуги и ассортимент, имея обратную связь. Отзывы клиентов всегда можно получить достаточно быстро и сразу брать в примечание для дальнейшей работы над собой.

Скорость

Упрощение персонального подхода к заказчику без участия посредников всегда ускоряет процесс в несколько раз — от начального этапа идеи до финального этапа реализации. Производство рекламы всегда творческий процесс с высокой долей спонтанных решений, планов «А» и планов «Б», технических правок, решения задач на ходу. Формате D2C дает прекрасную возможность делать это без искажения информации со стороны посредников.

Стоимость

Наценка посредников всегда состоит из собственных расходов на аренду торговых площадей, персонал и рекламу, и только потом — за стоимость заказываемого товара. Выбирая прямое сотрудничество с производителем, вы платите только за товар или услугу без скрытых платежей за вещи, которые к качеству рекламного продукта практически не имеют никакого отношения. Если говорить на языке цифр, цены без наценки посредников могут быть ниже в среднем до 20-30%.

Клиентский сервис

Клиентский сервис и D2C-формат всегда идут бок о бок, что позволяет обслуживать заказчиков максимально качественно. В отличие от посредников, мы хорошо разбираемся в собственной продукции и имеем высокую мотивацию качественно обслужить каждый проект. В свою очередь, клиенты дают нам очень ценный ресурс — свои впечатления от нашей работы и информацию о своем бизнесе, на основе которых мы совершенствуем продукт и лучше понимаем потребности целевой аудитории.