Тренд на D2C або Чому вигідно замовляти рекламу у прямого виробника?

Виробляєте або продаєте товари під власним брендом? Ми — теж. Тоді у нас має бути багато спільних тем для обговорення, наприклад, останнього тренду у сфері реклами — прямі продажі D2C. D2C (в перекладі з англ. direct to consumer) — модель прямої взаємодії між брендом та споживачем без посередників. Хтось скаже, що працював так все життя. Ми — теж. Але з розвитком електронної комерції це стало називатись D2C. Продукт чи послуга стали просуватися та продаватися за допомогою інтернет-продажів. За останніми даними, 25% українців регулярно купують в інтернеті. Втім, головна перевага такої прямої взаємодії «бренд-споживач» залишилась незмінною — це якість, швидкість, вартість та клієнтський сервіс. Поговоримо сьогодні про них докладніше.

Якість

Контроль за виробничими процесами завжди пропорційний якості продукції на виході. Це стосується кожного нашого проєкту, коли потрібно замовити рекламу в Житомирі: широкоформатний друк, рекламу на бігбордах, рекламну вивіска недорого, оформлення вітрини, цифровий друк візиток, послуги плотерної порізки, сувенірну продукцію з логотипом тощо. Керуючи своїм виробництвом у форматі D2C, ми маємо максимальний 100% контроль над своїм продуктом, а разом із ними — над репутацією та обслуговуванням клієнтів. Тим паче, безпосередня взаємодія з клієнтом дає можливість до безкінечності покращувати свої послуги та асортимент, маючи зворотний зв’язок. Відгуки клієнтів завжди можна отримати досить швидко та одразу брати в примітку для подальшої роботи «над собою».

Швидкість

Спрощення персонального підходу до замовника без участі посередників завжди робить процес швидшим в декілька разів — від початкового етапу ідеї до фінального етапу реалізації. Виробництво реклами — завжди творчий процес з високою долею спонтанних рішень, планів «А» та планів «Б», технічних правок, вирішення задач на ходу. Форматі D2C дає прекрасну можливість робити це все без спотворення інформації з боку посередників.

Вартість

Націнки посередників завжди складається із власних витрат на оренду торгових площ, персонал та рекламу, і лише потім — за вартість товару, який ви замовляєте. Обираючи пряму співпрацю із виробником, ви платите лише за товар чи послугу без «прихованих платежів» за речі, які до якості рекламного продукту практично не мають ніякого відношення. Якщо говорити мовою цифр, ціни без націнки посередників можуть бути нижчими в середньому до 20-30%. 

Клієнтський сервіс

Клієнтський сервіс та D2C-формат завжди йдуть пліч-о-пліч, що дозволяє обслуговувати замовників максимально якісно. На відміну від посередників, ми добре розуміємося на власній продукції і маємо найвищу мотивацію якісно обслужити кожен проєкт. У свою чергу клієнти дають нам дуже цінний ресурс — свої враження від нашої роботи та інформацію про свій бізнес, на основі яких ми удосконалюємо продукт та краще розуміємо потреби цільової аудиторії.